Verwaltung einfach und mobil
Das Bayerische Staatsministerium für Digitales suchte nach einer Möglichkeit alle Services der öffentlichen Verwaltung auch mobil verfügbar zu machen und damit das Onlinezugangsgesetz ganzheitlich umzusetzen. Die Lösung: Die BayernApp.
Surfen, Shoppen, Behördengänge? Das Smartphone ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Klar, dass dann auch Webauftritte öffentlicher Institutionen mobil verfügbar sein müssen. Die Beantragung einer Behördenleistung sollte nicht komplizierter sein als Online-Shopping.
Mit diesem Ziel hat ]init[das BayernPortal mit der BayernApp mobil zugänglich gemacht und schuf einen zentralen Mobile Government Hub für alle Verwaltungsangelegenheiten des Freistaats. Durch weniger Behördengänge wird das Leben für Bürger:innen in Bayern so einfacher.
Von Bürger:innen für Bürger:innen
Egal, ob Bürger:innen in Bayern eine Geburtsurkunde benötigen, Elterngeld beantragen wollen oder ein Hund angemeldet werden muss – das geht jetzt auch ganz bequem mit dem Smartphone von unterwegs.
Damit die App alltagstauglich wurde, fragte ]init[ die Zielgruppen einfach direkt danach, was sie brauchen. In zwei intensiven Digitalisierungslaboren entwickelte ]init[ gemeinsam mit Bayer:innen und verschiedenen Stakeholdern eine Zielvision, skizzierte Prototypen und erarbeitete einen interaktiven Klick-Dummy.
App für alle Endgeräte
Mit der BayernApp – Verwaltung mobil können Bürger:innen nun mehrere 100 Dienste und rund 6.000 Behördenstandorte online ansteuern. Über 700 Behörden können unmittelbar über die App kontaktiert werden, für eine sichere Nutzung der Online-Dienste ist das Behörden-Postfach BayernID angebunden. Und aktuelle Nachrichten lassen sich aus rund 40 Themenbereichen auch als Push-Nachrichten abonnieren.
Die mobile Anwendung basiert auf dem Framework Flutter, das die parallele Entwicklung für iOS und Android ermöglichte und das User Interface auf verschiedene moderne Endgeräte abstimmt. Das i-Tüpfelchen: Mit einem Modulbaukasten können die Funktionen der BayernApp auch für zukünftige Apps des Freistaats genutzt werden.
Dank des Einsatzes solcher innovativen Technologien und Infrastrukturen gewann ]init[ zusammen mit dem Bayerischen Staatsministerium für Digitales die Silbermedaille beim eGovernment Wettbewerb 2021.